新詐騙法-銀行帳號被凍結，所有戶頭被領
/小米轉寄,不知道真假/101/9/22(六) 晚間7:45左右發生
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長這麼大....什麼樣的鳥事都讓我遇到了...也都發生在我身上....鳥事經驗都比別人多...請注意也提醒身邊的親人好友...注意以下我的敘述....防止發生在自己身上...
事件過程：
接到一通+0225768000(花旗客服專線)*有看到疑點嗎?....電話前面多了 + ..聲稱花旗客服行員電話~姓林名國輝的行員..告知我的銀行帳號&個資已外洩.需要緊急凍結現有帳戶..
他一講完就馬上跟我核對資料,他尚未等我開口講出我的資料時,他就直接趴啦啪啦的講出我的出生年月日.身份證字號.住家地址..還有的戶頭帳號號碼…,重點來了...公司地址、就讀過的哪間小學...也講出來(這是所有信用卡.銀行人會核對個資尋問的重點問題.但正確這應該是對方反問我才對..但卻是從對方口中講出…這時就要有警覺.),但此時真覺得是銀行行員→才會那麼清楚我的資料(心中是有很大的疑惑….怎太清楚了)
聽他講完後.林姓的客服人員再告知我「..現在系統要做從新設定.,目前在你名下的銀行帳號都被做設定凍結.現在去ATM做提領動作是無法使用的...所做的交易都會失敗(聽完傻了…怎可能，今天禮拜六，銀行沒有作業啊!你凍結我，不是很怪),因為怕您會遇到這樣無法提領的動作，先來告知你一聲」
聽他講完,我就掛了電話(原本不想理會,直覺應該是詐騙的),不到2分鐘時間,電話又響了。這次是新光銀行,一樣的狀況又是跟我通知我的銀行帳號&個資已外洩,需要緊急凍結現有帳戶..(心想不會吧!沒那麼住系真的個資外洩吧?)
掉越想越奇怪同時電話又響了….,中國信託……又一樣說我的銀行帳號&個資已外洩,需要緊急凍結現有帳戶..,(這樣的凍結詐騙狀況,在很早之前離職員工姍珊曾經遇過這樣的詐騙集團,所以給我的感覺就是騙人的),這下問題大了…..
非常不信邪的找出自己所有的銀行客服電話打去詢問,很怪的事情發生…..客服電話出現傳真機的聲音之後轉接到選項,之後與客服人員說明這樣的問題….結果客服人員也是說「發現有個資外洩的問題,要求我不能去做提領的動作」
掛了電話,心想我完了,這樣的話要如何是好,帳戶的錢會不會因為資料外洩,別人取得密碼盜領,根本忘了方才客服的提醒，立馬殺去家裡巷口全家去做提領動作,因此害怕又有點不信,我所以跑去試**,就這樣怪事發生了...不管是郵局.中國.新光.花旗.富邦.合庫,我怎樣提領都是「系統失敗...@@」,「系統帳號凍結交易失敗....」,*看清楚上面的字句...*這下有點讓人信了...
正當我拿起手機要在ㄧ個ㄧ個打去每間銀行客服尋問凍結時間問題時,+0225768000這個號碼響了...接起來是原一開始的那個林姓客服人員,他馬上說~吳小姐,剛剛我們有告知你說系統已做凍結無法做提領的動作.你怎麼又去做ATM做提領動作!!
當下我就想說太厲害了連我偷跑去提領他都知道!!@@*,他馬上告知我這樣會損壞卡片,再交代我別再提領..,心想媽的不提領我的錢不見怎辦,就尋問他多久可以使用!,他回說設定需要時間所以差不多到晚間的12:00過後才可使用....,掛了電話…
不信邪的我打去中國信託客服尋問,客服小姐說「..目前所有的提款機都暫停使用..,本身系統更新..,所以無法要到隔日9:00過後才可以使用...目前工程師在搶修」,確實是他們在9/22晚間系統也有問題，目前你們去提領中國那邊都是暫停作業*,***
但是很怪的是…客服電話還是一樣,是先是傳真機的聲音***就這樣林姓的客服人員8、9點他都還ㄧ直跟我通知系統更新進度... 直到晚上9點多再去超商做提領動作...ㄧ樣還是失敗...
不到一分鐘+0225768000電話又來了..林姓客服說:我這樣提領的動作會干擾它們作業這樣系統設定會有問題~我也不耐煩...我警覺不對..再提領ㄧ次可以使用了..結果戶頭的現金空了!!!每張卡都ㄧ樣!裡頭的錢都不見了!!!
馬上殺去警局報案,跟他們訴說整個經過,警員說這是最近的詐騙手法…..,我在警局裡用它們的電話打去客服要求緊急停止金額轉出,但是來不及了….承辦員警陪我馬上回家拿存摺去刷,一刷下去不得了….存摺裡頭的金額是$0.00(講不出話來了….)
分析：
整個過程….他沒有叫你做轉帳的動作，也沒有要你去親自操作，只是跟你說「你的個資外洩帳戶凍結」客服電話他做了設定..他是用花旗.中國信託的客服電話打給你,當他凍結帳戶時...是已經在轉載我所有戶頭裡的現金，只要我「做提領動作」就是讓他「取得我的密碼」提款卡可以系統作業.只是你自己也無法交易,他就會ㄧ直打電話給你,就這樣...
去到警局報案....才知道,在我前面四個來報案的人狀況跟我ㄧ樣!!!!
請大家要特別的注意...大家一定很奇怪…週六!他怎能做這樣的動作,因為選在週六銀行沒開，無法馬上到銀行去確認,大家原以為「我卡片遺失補辦卡片」「被複製」…很遺憾，我的卡片都在身邊沒有不見也沒有補辦過….,
警察說詐騙集團可能是直接入侵提款機....他就是篤定我們「”人”接到電話會緊張會去做提領的動作」這是本能反應「都會想去試著提領查看裏頭現金是否還在」他們也有所謂的詐騙”系統”隨時可以竊取你的資料,相關電話也可以做設定….
只要我有把提款卡插入提款機...他們就會秀出提款機機號.登入過的密碼就會被攬截....他想轉多少就有多少....就算不用你親自去操作，也是有辦法轉走你的錢…打給我是要確認我的資料他才可以再做其它的系統確認...
警覺：
餅妹在發生這件事當時,有馬上打去詢問在大同分局當警察的哥哥,他告訴我說這樣的案件最近一直再發生跟餅妹的狀況一樣…..這些案件也在處理中,很意外的我也遇到這樣的詐騙集團……提醒周遭的朋友們同事們….遇到這樣的狀況：
1.先報警,由警方幫妳處理
2.不要自己先行跑去做提領確認的動作
3.警方會先行透過銀行那邊幫你緊急凍結帳戶,讓詐騙集團無法轉出你戶頭的錢
4.如何解除凍結帳戶，帳戶所有人親自去銀行...單純的切結...保證..方能解開..
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